购买Facebook粉丝 Facebook BM的问题解答都在这了

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相信很多Facebook广告主 近都有遇到BM被封, 近YinoLink易诺也收到很多关于BM验证、申诉的问题,为此Facebook YinoLink易诺把 近大家都在问的BM验证、申诉等问题做了整理,希望能够帮助各位Facebook广告主摆脱被封魔咒,欢迎大家留言补充,我们会及时回复大家~

所有的BM都需要公司验证吗?

目前并非所有商务平台都需要通过验证,只有需要使用以下功能的商务平台可以开启验证功能:某些开发者功能、小游戏、新闻主页索引、WhatsApp Business及公共主页信息公示。

BM公司验证的地方是灰色的,无法验证,如何解决?

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如果显示灰色可以不用进行公司验证。

BM公司验证需要什么资料?

公司名称、营业执照编号、公司地址、联系方式等。

创建的BM名称,必须要和申请的营业执照名字一致吗?

没有强制要求一样,但是如果后续BM要进行公司验证,那么就要保持一致。

一个公司主体可以拥有多个BM吗?

可以,但一个Facebook个人账号仅能创建2个BM。

BM验证审核时间多长?审核时间太长无反应怎么办?信息被拒无提示,怎么整改?

审核时间大概一周左右;

如果一直没有验证通过,可以先联系cc客服,如果一周还没通通过BM公司验证,可以将case id给到 商,让 商联系facebook查看情况;

如果验证信息被拒且无提示,请再次确认填写的内容是否完全正确,信息是否真实;

BM受限会导致像素吗?这种情况怎么解决?

想要pixel不会因为BM被封而无法使用的话,可以尝试以下2种办法:

将pixel绑定到 商的BM,但是需要和 商达成协议。将pixel绑定到其他自己的BM中。

管理员收到消息验证通过,但是BM实际还在审核中,Facebook cc客服说是翻译问题导致理解错误

建议将语言设置为英语,不使用翻译再看,如果还是异常截图反馈给Facebook cc客服,再将这种情况反馈给您的 商,让 商去反馈跟进。

BM创建失败的原因有哪些,出现左图的状况怎么解决?

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这个提示和BM创建无关,应该是客户加入别的用户到BM中无法成功的提示。不排除BUG的可能,可以尝试更换游览器或者无痕模式。

BM创建失败的原因:

1.客户的Facebook个人用户已经拥有2个BM了。

2.系统出bug,稍后重试

BM被封之后,想要创建1个新的BM,名字可以一样吗,会不会有什么风险?

名字不能一样,需要有所区分;

名字一样的风险在于Facebook认为一个公司只能有一个BM,如果有多余1个BM,在Facebook看来是存在高风险的标志。

ins账户一定 定在BM内,广告投放的时候才可以选中ins账户吗?

是的。

BM如果被封,是不是只能新建BM转移账户?新建的BM也会接二连三的被封怎么办?

先转移账户到新建的BM中,同时申诉被封的BM。如果是同一个公司的不同工作人员,新建的BM接二连三的被封,可能是IP一样,Facebook监测判定行为异常。当然还有别的可能,具体情况需要单独作为个案调查。

First transfer the account to the new BM and appeal to the blocked BM. If it's different staff of the same company, the newly-built BM is blocked one after another, it may be the same as IP, and Facebook monitors and determines that the behavior is abnormal. Of course, there are other possibilities. The specific situation needs to be investigated as a case.

BM主体到底是什么意思?怎么触发的?跟我验证的公司信息不一样可以吗?怎么知道BM的主体是哪个?

如果BM属于A广告主,那么公司验证就必须用A公司。目前确认BM主体是哪一个只能通过 商向Facebook进行查询。

Facebook规定,商务管理平台(Business Manager)账户都必须与一个公司主体绑定,才能拥有广告账户共享的资格-即获取 商广告账户分享,或者将广告账户共享给其它主体、广告经销商等。

确保BM里的所有广告账户都是属于同一个广告主:

1.我们会把直接BM绑定到该广告主,则该广告主就是BM的主体;

2.如果BM里存在多个广告主的广告账户:Facebook会根据过去一段时间的广告花费,把BM归属到花费 高的广告主;

3.对于新的广告主体,Facebook系统会自动把BM与 分享广告帐户的广告主主体进行绑定;

4.如果您是Facebook直客团队的客户:Facebook工作人员会与您确认属于你们的所有BM编号。

BM里有多个广告账户,主体归属花费 高的广告账户主体后,其它广告账户会被移除吗?

已分享的账户不受影响,因此其它广告账户不会被移除,但建议在对应的BM中使用这些账户。

BM被封的常见原因是哪些?可以从哪些方面入手解决?

BM被封的原因一般有3种:

BM中存在大量高违规账户;

BM中存在大量被封账户;

BM所对应的广告主违规过高。

BM被封解决方法:

在广告投放时就需要严格遵守Facebook广告政策;

粉丝主页信息要完整,公司、品牌、产品内容都有完整填写。

已经做好广告账户和BM关联的广告主,如果BM突然被封,该如何解决?

如果我们的BM被禁用,需要 商协助投诉,首先广告商需要通过自助链接自行提交投诉。大约一个星期后,没有反馈后,再联系 商,通过 商协助投诉。 商直接投诉广告主BM,Facebook将直接告知 商没有相关的BM权限,不能投诉。

如果客户 次开户, 次创建BM,如何做BM与营业执照的关联?如果第二次使用该营业执照申请账户,可以提交另外的BM吗?

如果一个客户 次开户, 次创建BM,通过OE完成即可,客户无需额外操作。

第二次使用该营业执照申请账户,可以提交另外的BM。OE在创建新的BM,系统会自动绑定广告账户给该BM。

已归因过广告主的BM,未来若有特殊原因,可以更改归因吗?

可以,联系 商。需要提交相关资料,具体可联系您的 商。

开新户时,新广告账户绑定的BM必须是以后用于投放的BM吗?

如果是全新客户,Facebook系统会自动把新BM和 与此BM分享的广告帐户的广告主主体绑定。全新客的账户,不可以分享给一个已和其他广告主绑定的BM,除非认证了子母关系。

BM里的facebook粉丝主页和应用,有时为何无法移除怎么办?

如果应用和Facebook粉丝主页的所有者是某个BM,而不是个人。这个时候想要移除应用和Facebook粉丝主页,那就只有BM的管理员才有权限去移除。如果BM的状态异常,比如被封了,那么BM的管理员也无法移除。

If the app and facebook fan page are owned by a BM, not an individual. At this time, if you want to remove the app and facebook fan page, only BM administrator has permission to remove it. If the status of BM is abnormal, for example, it is blocked, then the BM administrator cannot remove it.

BM的验证主体和归因主体可以不一致吗?

Facebook明确表示,广告主的BM不需要做公司验证,二代的BM只需要做经销商验证。如果广告主有做公司验证,基于实际客户反馈,公司验证主体和BM归因主体可以不一致,两者没有必然联系。

以上是Facebook YinoLink易诺给大家总结的Facebook商务管理平台(BM)相关解答,大家如果有什么关于BM的问题可以公众号留言给我们,我们会在 时间回复你哦~


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