B2B企业利用Facebook持久稳定营销,实现品牌+获客双管齐下

当前,越来越多的B2B外贸企业开始注重自己在国际上的形象。尤其是在一带一路倡导下,B2B企业已经并将持续在一带一路建设中起到更加重要的作用。当前的中国出海企业可谓是机遇与挑战并存。而如何在获客的同时,打破国际社会对中国产品的“刻板印象”,提升自身品牌影响力似乎成为新一轮的“课题”!

At present, more and more B2B foreign trade enterprises begin to pay attention to their international image. Especially in one belt, one road one belt, one road advocate, B2B enterprise has already and will continue to play a more important role in the construction of the whole area. At present, China's enterprises going out to sea have both opportunities and challenges. How to win customers at the same time, break the international community's "stereotype" of Chinese products, enhance their brand influence seems to become a new round of "topic"!

一、为什么选择Facebook作为打响品牌营销的“第一枪”?

--自身特点与B2B企业当前痛点完美贴合

Facebook,兼顾“最大+最佳”。全球最大社交网络服务网站+最佳精准营销平台。关于品牌营销,强大的社群、公共主页等,成为培养客户、树立品牌的强大“沃土”;关于精准获客,Facebook日活跃用户已超过20亿人,平台基于真实用户数据的核心定位可以精准圈定潜在目标用户,多样化、全方位的广告投放,准确传递产品信息,更高效的网络。落实到具体活动中,又应该如何操作呢?利用Facebook营销,实现品牌+获客双管齐下!

二、如果你想提升品牌知名度,你的“大本营”在这里!

1、建立公共主页,打响品牌营销“第一枪”

不久前,Facebook平台选择了一些国家和地区进行调查统计,结果显示,三分之二的Facebook用户表示,他们每周至少会访问当地企业的主页一次。事实上,Facebook的公共主页是企业的数字商店。通过创建主页和发布产品,我们可以向超过20亿用户展示我们的业务,从而提高整体品牌知名度。

1)站在用户角度创建主页

进入创建公共主页的后台,可手动切换“桌面端”及“手机端”的预览图,目的是进一步增加用户体验。在发布前,一定要切换模式进行测试。

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创建主页后,企业通过及时发送行业信息、产品更新、活动通知等来维护客户参与。从全球来看,Facebook用户大多在周三中午12点、下午2点和周四下午1点至2点活跃。当然,前期可以按照这个规则发布首页帖子,然后根据后台用户的反馈数据进行有针对性的调整。

2)利用主页推广和速推贴功能,拓宽覆盖面,树立牢固的品牌形象

用速推帖面向更广泛的受众营销,同时利用行业资讯、产品更新、活动通知等内容,维系客户的兴趣和参与度。速推帖设置在1-7天,默认1天,最大7天。为了更有效测试最佳帖子,建议可以设置2-3天。

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在快贴推广主页上,可以自主选择目标受众,比如赞我们主页的用户和他们的朋友。提前发货时间可以是全天发货,也可以按照上述活跃时间发货。中国时间每天下午“1-2点”,预算可以定制。比如前期我们把上限定在100元。

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通过拓展覆盖面,进一步提升品牌影响力。

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如何查看快推贴的效果?一般有两种方式。以上直接在首页查看,另一个是进入广告管理后台。当在账号后台的帖子下面显示“看到结果”时,证明这个帖子已经被快速的推完了。单击查看结果。如果结果一般,可以直接删除。需要强调的是,Facebook帖子的一天预算将在每天午夜重置。

Tips:当前,我们Facebook将品牌与获客直接打通,通过创建Facebook店铺,用户可以直接在Facebook上完成付款。

2、巧用群组“讨好”平台,刷尽存在感,树立官方品牌印象,进一步引流获客

数据显示,平台上使用的群体有1000万。集团其实相当于国内微信集团,进一步与意向客户接触,然后进行针对性营销,最终提升品牌知名度,吸引客户。群体的作用也是不同的。为不同的营销目的建立相应的小组。

1)品牌营销推广群组

主要的内容就是发布一些关于产品相关的文章、视频、帖子,允许用户可以随时进行咨询,群名则可以直接是“公司英文名/简称+产品”,当然也可以直接用官方账号昵称,这样用户可以依据账号直接搜索到群组。并且,Facebook偏爱群组,通过在群组内活跃发帖,可提高自身帖子的可见性,得到优先展示机会。这样,也是进一步增加品牌曝光的机会。

2)答疑解惑群组,加强品牌与客户关系,让品牌更加人性化

通过建立疑难解惑群组,专门回复客户咨询,收集客户的反馈进行提供专门的售后服务。甚至于如果我们企业有了足够的客群,还可以专门为每个产品线创建单独小组,像“XX无缝光管售后咨询群”等这样的字眼。在群组中可以提供在线教程并且一切的售后咨询、解决进程实时同步在群内,一是提升群组活跃度,二是让其他客户也看到品牌的“人性化”,进而建立品牌信任度。

如何创建呢?

转到首页,找到右上角的“+”按钮,找到“群”,点击,然后进行“姓名”、“好友”、“隐私设置”。为了长期运营,建议现在“非公开”,即群内成员只能被加入的facebook用户看到,最大程度避免被同行“砸到墙角”!

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Tips:

当然,对于一些初出茅庐的Facebook来说,他们没有积累足够的粉丝,所以创建自己的群体进行营销显然是无效的。所以,前期需要做的就是加入群体。除了搜群还有别的方法吗?其实我们的建议是先找“意见领袖”。研究表明,消费者更容易受到意见领袖的影响,61%的消费者每天都与意见领袖互动。

之后我们要争取加入其群组甚至后期还可以通过合作,让其推广我们的群组,进一步引流、增加品牌曝光。如何寻找呢?这里推荐Buzzsum工具。进入网页,与Facebook进行关联:

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在网页内容上输入“LED”等产品,查看Facebook用户高参与度的帖子,找到分享者,跟踪他们,找到他们的Facebook主页和他们创建的群组。之后可以以私信的形式合作,通过转发分享我们的群发帖子,从而获得快速曝光。

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三、如果你想在Facebook上不断开发新的潜在客户,Facebook广告你选对了吗?

1、投放前基于受众进行基础设置

在Facebook平台上,广告是接触和开发客户的最快方式之一。广告形式也很丰富,有视频、照片、轮播、幻灯片、全屏广告。不同的行业和受众有更适合的广告形式。因此,在选择投放形式之前,首先要明确推广目标和受众特点,根据受众特点选择合适的广告形式。

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如果我们的目的是接触更多的潜在客户,进一步完成转型,那么我们可以选择“潜在客户开发”或者“转型数量”。如果要把客户分流到我们官网,也可以选择“访问量”。我们以“折算金额”为例。在“转换事件”页面,可以先选择“网站”;

广告预算方面,因为是交付前期,所以我们会稍微调高预算,从今天开始长期交付,500元;之后根据自己的用户头像设定国家、年龄、性别。当然,更重要的是完成“细分定位”。当然,“兴趣”、“行为”甚至你可以自己指定一些关键词。

Tips:

广告如何收费?目前支持CPM和CPC。(即1000人播放广告的费用,可以覆盖广大用户,适合提高品牌知名度和每次点击的费用,更适合引流到品牌网站)。

2、选择投放形式---Facebok视频广告

预计2021年,视频消耗将占据移动流量的78%。因此视频广告是触达用户最有效的方式之一了。尤其是服装、美食等产品,更加适合视频类广告。其中,在facebook上,优质且高转化的视频广告都有哪些特点呢?Facebook视频广告只要有长、短两种类型:短视频广告也分短视频和动图两种形式。短视频中,轮播是一种新型的互动式视频广告格式,通广告沉浸式的表现,可获取更多的点赞。时长在5-15s即可。

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视频插播广告是常见的长视频类型,一般在Facebook和Audience Network中观看视频时会弹出。插播广告的时长在5-120s,若视频缩略图的文本内容超过20%,则投放量可能会减少。

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在进行视频广告创作时,有哪些注意事项呢?

1)配字幕,便于用户随时随地观看,静音模式下也可读

其实一些用户习惯于或者处于地铁、公共场所时,习惯于静音观看,因此。搭配上字幕更能够增加用户观看的可能性,增加打开率、转化率。标题字幕置于前3S,视频内容字幕放置于下方,前期需提前测试观感。

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2)着眼于灵活的视频设计,提升成效

为了迎合用户滑动浏览动态消息的习惯,在内容设计时,不要局限于动态消息的展示框架,像堆叠式视频、3D框架特效等都是可以使用的,尤其是展示科技类产品时更是如此,可大大提升趣味性、专业感。

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3)内容可读性、互动性

关于内容设计方面,不要一味的停留在产品360°展示,真人出境解说+互动的形式,至少提升47%的点击、咨询转化。

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总之,Facebook视频广告遵循好创意+多元化展示形式,增强与用户互动,进而实现客户开发、转化。

四、想要持久获客、曝光?千万不要把流量粉丝导入你的Facebook主页,应该导入你自身网站!

当Facebook积累了足够的流量和用户,想要永久获得客户的时候,它一定不存在于“临时存储点”。如果账号被禁,直接归零。所以必须导入独立站,循环利用,高效培育,同时为品牌影响力的持久提升奠定基础。

路斯赞独立站AI智能营销系统可以自动开通关联Facebook账号,直接将平台粉丝同步到我们的网站。并且可以用更高的效果来管理。帖子发布,智能发帖,消息管理,增加用户粘性。最重要的是,高度可执行的FB Page数据报表真正赋予了中小企业的数据分析能力!

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总得来说,Facebook作为22亿级的流量平台,可谓将品牌、客户一手掌控。对于B2B企业来说,深耕平台功能,将品牌形象披上“身”,高效利用Facebook广告,在品牌曝光的基础上更高效触达客户。最后将平台内网罗的流量引入网站,为持久稳定获客、提升品牌曝光发挥到最大化!进而将客户收入囊中。

In general, as a 2.2 billion level traffic platform, Facebook can be said to control its brand and customers. For B2B enterprises, we should deeply cultivate the platform functions, put on the brand image, make efficient use of Facebook advertising, and reach customers more efficiently on the basis of brand exposure. Finally, the network traffic of the platform is introduced into the website to maximize the lasting and stable customer acquisition and brand exposure! And then the customers will be included in the bag.